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湖南省流量漫游费下月取消 我们究竟能省多少

2018-06-23 14:16 来源:未知

湖南省流量漫游费下月取消 我们究竟能省多少

 
 
离今年《政府工作报告》中规定的7月起取消手机流量漫游费还有一周的时间,6月22日,三大电信运营商相继表态,将自7月1日起取消流量漫游费,用户现有套餐内的省内流量均自动升级为国内流量(不含港澳台地区)。对此,电信专家付亮指出,受益人群比例会超过一半,覆盖范围会更广,“从月移动资费10元到月移动资费150元的用户,都可能成为受益者。”■记者  杨田风
背景
多数用户手机上网
今年5月户均流量3.97GB
随着智能手机和4G技术的普及,移动流量代替通话短信成为了运营商收入的最主要增长来源。数据显示,2017年,中国电信业整体收入为14532.7亿元,移动通信业务收入为9071.5亿元,其中,移动数据及互联网业务收入5489亿元,同比增长26.7%,对收入增长贡献率达152.1%。
工信部最新发布的《2018年5月份通信业经济运行情况》显示,我国5月份户均移动互联网接入流量达到3.97GB,同比增长169.3%,多数用户通过手机上网。今年的《政府工作报告》提出,加大网络提速降费力度,取消流量“漫游”费,移动网络流量资费年内至少降低30%。此后,工信部、三大运营商相继表态,要在7月1日前实现正式取消全国流量和本地流量资费差别的目标。
距离7月只有一周时间,三大运营商的接连表态,意味着取消流量漫游费将正式实施。湖南本土运营商向记者透露,目前准备工作基本就绪,套餐设置、系统配套等都将如期更新,客户不需要申请,系统会自动将客户本地、省内流量资源的资费和促销统一调整为全国流量(不含港澳台)。
算账
以每月4GB流量计算,一年可省374元
三大运营商提速降费已经步入第四个年头,从取消语音漫游、多次降低国际漫游到如今取消流量漫游,可谓提速降费力度不减。数据显示,过去四年我国宽带用户资费下降了90%,移动用户资费下降了38.5%。
根据中国信息通信研究院专家测算,2017年取消语音漫游费是直接惠及我国5.4亿移动通信消费者的政策,每年带来的降费总额超过280亿元。流量漫游的取消显然给消费者带来的是利好。
国内手机用户可省多少钱?记者了解到,如果以工信部要求的年底移动流量资费下降30%以上为参考,2018年人均上网平均资费将从26元/GB减少到18.2元/GB,以每月4GB手机上网流量计算,每人每月可以省下31.2元,一年则可以省374.4元。不过,有消费者指出,绝大部分用户基本上一年到头大部分时间都是在省内活动的,甚至是市内、乡内、村内,对于这些用户而言,“国内流量”和“省内流量”完全没有区别,谈不上有什么实惠,得到实惠的只是很小一部分经常穿梭全国各地的用户,这部分用户大多数是商务人士,可他们对资费并不敏感。
值得指出的是,从以往运营商的动作来看,响应提速降费号召时,更倾向于提供更大流量的套餐,资费也变得更高,但平均每GB流量费用确实有所降低。随着手机用户上网流量需求的日益高涨,不少网友还是反感运营商的这类做法。对此,付亮指出,“取消流量漫游费,有利于运营商简化套餐,但由于运营商新设计套餐,不能再包含本地流量优惠的内容,所以,部分档位套餐的新用户感受可能出现短时间下降,但这一感受,会随着运营商不断提速降费、不断推出新套餐而逐渐消弱直至消失。”
运营商究竟会如何在业绩和用户满意度之间平衡,还需拭目以待。
关注
漫游费取消了,“何时不限速”?
看到三大运营商陆续发布取消流量漫游费的公告,长沙苏女士深呼一口气,她有好几次出差碰到因流量超出套餐而欠费的情况。取消流量漫游,消费更简单,可以省去不少使用麻烦。
苏女士说,她选用的套餐,只有300M的国内流量,但使用手机各软件耗用的流量多少,并没有概念,平时也不会过多关注话费和流量的使用,“有次去外地旅游,在路上听了两个多小时的音乐,流量就欠费了。之后,我每次度假或出差都要提醒自己提前订购流量包,不然准会欠费。”
不过,记者采访中发现,三大运营商目前已经把国内通用流量套餐作为主打内容,以往的省内流量套餐很多已经自动升级为全国通用套餐,或者停止办理。很多消费者也已经开通了全国流量不限量业务,在他们看来,漫游取消与否似乎并无区别。长沙肖女士今年3月了解到有流量不限量套餐后,毫不犹豫地选购,但实际使用时却发现,“办理无限量套餐,却发现超额后限速严重,感觉回到了2G时代,体验感更差。”
和肖女士有相同遭遇的用户不在少数,这也成为用户在使用流量过程中的又一困扰。如何解决这一问题,也成为运营商们面临的新课题。
有业内人士指出,真正的不限流量套餐在业内被视为“奢侈品”,根本原因在于无线频率带宽资源有限。对运营商各家而言都是极为珍贵的,加上运营商用户规模庞大,不具约束以致少量用户长期占用频率资源并不现实。
相关专家认为,种种技术条件上的限制,注定了不限流量套餐在很长一段时间内会是一项奢侈品。就现有的技术水平来说,完全不限流量的上网目前来看或许仍是梦想。未来5G或许有条件逐步解决这一困扰多年的难题,但也仍有待观察。
观察
运营商亟待转变经营模式
可以肯定的是,取消流量漫游对运营商本身就意味着改变。
众所周知,流量的本地异地之分,根本上是运营商分级管理“属地化”的产物。由于各地分公司在运营策略和服务成本上均不相同,在运营商内部进行提供服务的收入分配结算上,漫游费就此而生。随着漫游费的取消,各地分公司建立的市场竞争壁垒将被彻底打破,消费者办理业务不再受到地域的限制。
“这将导致由原来不同运营商之间的竞争,演变为不同运营商间竞争与同一运营商不同分公司间竞争并存的局面。”业内人士指出,这将促使运营商尽快转变经营模式,改进管理机制,减少地区分公司之间不必要的“内耗”竞争。
“手机漫游费的取消经历了一个过程。”北京邮电大学教授、通信行业竞争能力与战略研究专家曾剑秋也表示,运营商的一些业务按省核算,涉及地方省市之间结算体系与结算价格等问题,流量的计费相比语音而言更加复杂,对于消费者而言也要给予运营商一定的耐心,理性看待。
全省不明扣费申诉率下降两成
记者22日从湖南省电信用户委员会获悉,截止到2018年5月底,全省三家基础电信运营商企业拥有固定电话用户数647.34万户,移动电话用户数5988.24万户,固定宽带用户数1442.46万户。全省百万用户申诉率为4.69人次,同比下降19.7%,不明扣费百万申诉率为0.27人次,同比下降20.6%。
延伸
移动提速降费三年成绩单
手机流量单价
累计下降80%
据《人民日报》报道  自2015年启动提速降费以来,至今已走过三年。那么,在三年时间里,我国三大运营商都做了哪些切实工作?用户又得到了什么实在好处呢?
谈到提速降费,其实百姓最关心的是降费。近年来随着三大运营商不遗余力地推进提速降费工作的落地,我国的流量单价和语音资费得到了显著下降。
以中国移动为例,自落实提速降费政策以来,推出了诸如“流量单月不清零”、“取消手机长途漫游费”、“降低国际漫游资费”、“流量不限量套餐”等多项措施。
截至2017年底,中国移动的流量单价降至0.028元/MB,同比下降超过40%,累计下降80%(较2014年底),惠及用户将近28亿人次,及超过100万家企业。
在用户感受更为直观的手机套餐方面,2014年包含1GB流量的套餐需要138元。在北京,其全国流量不限量套餐已低至68元,而且还赠送200M宽带。
不仅如此,在“5.17”电信日,中国移动还推出了多款全新全国流量不限量套餐,涵盖各类人群。据悉,其还将推出“全球通”新套餐,打破以往流量仅限大陆地区使用的限制,流量不限量范围扩大到了港澳台地区,甚至每月还有高达14天的200多个国家和地区的无限流量。
在固网宽带方面,三年前的主流带宽还是10M,而今天,100M家庭宽带已随处可见。从10M到100M,中国移动只用了三年,而在移动推出宽带业务之前,从1M到10M却用了十年时间。
 
离今年《政府工作报告》中规定的7月起取消手机流量漫游费还有一周的时间,6月22日,三大电信运营商相继表态,将自7月1日起取消流量漫游费,用户现有套餐内的省内流量均自动升级为国内流量(不含港澳台地区)。对此,电信专家付亮指出,受益人群比例会超过一半,覆盖范围会更广,“从月移动资费10元到月移动资费150元的用户,都可能成为受益者。”■记者  杨田风
背景
多数用户手机上网
今年5月户均流量3.97GB
随着智能手机和4G技术的普及,移动流量代替通话短信成为了运营商收入的最主要增长来源。数据显示,2017年,中国电信业整体收入为14532.7亿元,移动通信业务收入为9071.5亿元,其中,移动数据及互联网业务收入5489亿元,同比增长26.7%,对收入增长贡献率达152.1%。
工信部最新发布的《2018年5月份通信业经济运行情况》显示,我国5月份户均移动互联网接入流量达到3.97GB,同比增长169.3%,多数用户通过手机上网。今年的《政府工作报告》提出,加大网络提速降费力度,取消流量“漫游”费,移动网络流量资费年内至少降低30%。此后,工信部、三大运营商相继表态,要在7月1日前实现正式取消全国流量和本地流量资费差别的目标。
距离7月只有一周时间,三大运营商的接连表态,意味着取消流量漫游费将正式实施。湖南本土运营商向记者透露,目前准备工作基本就绪,套餐设置、系统配套等都将如期更新,客户不需要申请,系统会自动将客户本地、省内流量资源的资费和促销统一调整为全国流量(不含港澳台)。
算账
以每月4GB流量计算,一年可省374元
三大运营商提速降费已经步入第四个年头,从取消语音漫游、多次降低国际漫游到如今取消流量漫游,可谓提速降费力度不减。数据显示,过去四年我国宽带用户资费下降了90%,移动用户资费下降了38.5%。
根据中国信息通信研究院专家测算,2017年取消语音漫游费是直接惠及我国5.4亿移动通信消费者的政策,每年带来的降费总额超过280亿元。流量漫游的取消显然给消费者带来的是利好。
国内手机用户可省多少钱?记者了解到,如果以工信部要求的年底移动流量资费下降30%以上为参考,2018年人均上网平均资费将从26元/GB减少到18.2元/GB,以每月4GB手机上网流量计算,每人每月可以省下31.2元,一年则可以省374.4元。不过,有消费者指出,绝大部分用户基本上一年到头大部分时间都是在省内活动的,甚至是市内、乡内、村内,对于这些用户而言,“国内流量”和“省内流量”完全没有区别,谈不上有什么实惠,得到实惠的只是很小一部分经常穿梭全国各地的用户,这部分用户大多数是商务人士,可他们对资费并不敏感。
值得指出的是,从以往运营商的动作来看,响应提速降费号召时,更倾向于提供更大流量的套餐,资费也变得更高,但平均每GB流量费用确实有所降低。随着手机用户上网流量需求的日益高涨,不少网友还是反感运营商的这类做法。对此,付亮指出,“取消流量漫游费,有利于运营商简化套餐,但由于运营商新设计套餐,不能再包含本地流量优惠的内容,所以,部分档位套餐的新用户感受可能出现短时间下降,但这一感受,会随着运营商不断提速降费、不断推出新套餐而逐渐消弱直至消失。”
运营商究竟会如何在业绩和用户满意度之间平衡,还需拭目以待。
关注
漫游费取消了,“何时不限速”?
看到三大运营商陆续发布取消流量漫游费的公告,长沙苏女士深呼一口气,她有好几次出差碰到因流量超出套餐而欠费的情况。取消流量漫游,消费更简单,可以省去不少使用麻烦。
苏女士说,她选用的套餐,只有300M的国内流量,但使用手机各软件耗用的流量多少,并没有概念,平时也不会过多关注话费和流量的使用,“有次去外地旅游,在路上听了两个多小时的音乐,流量就欠费了。之后,我每次度假或出差都要提醒自己提前订购流量包,不然准会欠费。”
不过,记者采访中发现,三大运营商目前已经把国内通用流量套餐作为主打内容,以往的省内流量套餐很多已经自动升级为全国通用套餐,或者停止办理。很多消费者也已经开通了全国流量不限量业务,在他们看来,漫游取消与否似乎并无区别。长沙肖女士今年3月了解到有流量不限量套餐后,毫不犹豫地选购,但实际使用时却发现,“办理无限量套餐,却发现超额后限速严重,感觉回到了2G时代,体验感更差。”
和肖女士有相同遭遇的用户不在少数,这也成为用户在使用流量过程中的又一困扰。如何解决这一问题,也成为运营商们面临的新课题。
有业内人士指出,真正的不限流量套餐在业内被视为“奢侈品”,根本原因在于无线频率带宽资源有限。对运营商各家而言都是极为珍贵的,加上运营商用户规模庞大,不具约束以致少量用户长期占用频率资源并不现实。
相关专家认为,种种技术条件上的限制,注定了不限流量套餐在很长一段时间内会是一项奢侈品。就现有的技术水平来说,完全不限流量的上网目前来看或许仍是梦想。未来5G或许有条件逐步解决这一困扰多年的难题,但也仍有待观察。
观察
运营商亟待转变经营模式
可以肯定的是,取消流量漫游对运营商本身就意味着改变。
众所周知,流量的本地异地之分,根本上是运营商分级管理“属地化”的产物。由于各地分公司在运营策略和服务成本上均不相同,在运营商内部进行提供服务的收入分配结算上,漫游费就此而生。随着漫游费的取消,各地分公司建立的市场竞争壁垒将被彻底打破,消费者办理业务不再受到地域的限制。
“这将导致由原来不同运营商之间的竞争,演变为不同运营商间竞争与同一运营商不同分公司间竞争并存的局面。”业内人士指出,这将促使运营商尽快转变经营模式,改进管理机制,减少地区分公司之间不必要的“内耗”竞争。
“手机漫游费的取消经历了一个过程。”北京邮电大学教授、通信行业竞争能力与战略研究专家曾剑秋也表示,运营商的一些业务按省核算,涉及地方省市之间结算体系与结算价格等问题,流量的计费相比语音而言更加复杂,对于消费者而言也要给予运营商一定的耐心,理性看待。
全省不明扣费申诉率下降两成
记者22日从湖南省电信用户委员会获悉,截止到2018年5月底,全省三家基础电信运营商企业拥有固定电话用户数647.34万户,移动电话用户数5988.24万户,固定宽带用户数1442.46万户。全省百万用户申诉率为4.69人次,同比下降19.7%,不明扣费百万申诉率为0.27人次,同比下降20.6%。
延伸
移动提速降费三年成绩单
手机流量单价
累计下降80%
据《人民日报》报道  自2015年启动提速降费以来,至今已走过三年。那么,在三年时间里,我国三大运营商都做了哪些切实工作?用户又得到了什么实在好处呢?
谈到提速降费,其实百姓最关心的是降费。近年来随着三大运营商不遗余力地推进提速降费工作的落地,我国的流量单价和语音资费得到了显著下降。
以中国移动为例,自落实提速降费政策以来,推出了诸如“流量单月不清零”、“取消手机长途漫游费”、“降低国际漫游资费”、“流量不限量套餐”等多项措施。
截至2017年底,中国移动的流量单价降至0.028元/MB,同比下降超过40%,累计下降80%(较2014年底),惠及用户将近28亿人次,及超过100万家企业。
在用户感受更为直观的手机套餐方面,2014年包含1GB流量的套餐需要138元。在北京,其全国流量不限量套餐已低至68元,而且还赠送200M宽带。
不仅如此,在“5.17”电信日,中国移动还推出了多款全新全国流量不限量套餐,涵盖各类人群。据悉,其还将推出“全球通”新套餐,打破以往流量仅限大陆地区使用的限制,流量不限量范围扩大到了港澳台地区,甚至每月还有高达14天的200多个国家和地区的无限流量。
在固网宽带方面,三年前的主流带宽还是10M,而今天,100M家庭宽带已随处可见。从10M到100M,中国移动只用了三年,而在移动推出宽带业务之前,从1M到10M却用了十年时间。